Adjoint au Directeur des Opérations – Fintech – Paris

Adjoint au Directeur des Opérations – Fintech – Paris

Adjoint au Directeur des Opérations – Fintech – Paris ou Rennes

Contexte: Création de poste [CDI]
 
Notre client est une pépite française de l’industrie FinTech, basé dans le 17ème arrondissement de Paris et ayant réussi le tour de force de devenir une entreprise qui compte parmi les leaders de l’Open Banking en seulement 2 ans! Aujourd’hui listée dans le top 100 des entreprises techs françaises, ils continuent de grandir rapidement!
 
Fournisseurs d’API bancaire, notre client permet aux acteurs du secteur de la FinTech de se développer rapidement en leurs proposant des APIs bancaires variés et de qualité répondant à chacun de leurs besoins (paiement, SEPA, KYC, émission, etc).
 
Aujourd’hui, l’avenir s’annonce radieux grâce à leur grande croissance, une absence de compétition solide, des recrutements à tour de bras et des projets excitants dans les tuyaux (Sur 2020, ils vont continuer leur expansion internationale et développer de nouveaux produits en forte demande!).

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Votre rôle en tant qu'Adjoint au Directeur des Opérations :

Dans ce contexte, le Responsable des Opérations à besoin d’assistance sur plusieurs sujets de la part d’un candidat au profil à la fois technique mais aussi métier (paiement, open-banking).

Le but étant de permettre à votre N+1 de se concentrer sur les tâches plus stratégiques, ce rôle vous permettra de toucher à plein de sujets différents!

– Gestion d’incidents:
Analyse d’impact, travail sur la data, détermination d’un plan d’action pour résoudre l’incident et empêcher la réapparition du même type de problème. Ici vos compétences techniques, notamment la maîtrise de SQL seront appréciées.

– Support client:
Lors d’un incident côté client (souvent lié à l’accès à un API), vous devrez investiguer et accompagner l’équipe customer service sur la résolution du problème.
Les équipes customer services possèdent un très bon bagage technique qui vous sera très utile mais une capacité à lire et comprendre des APIs est demandée.

– Coordination des équipes:
Les managers des équipes fraude, flux, KYC & Customer Service ont chacun des besoins en outils, compréhension ou autre. Votre rôle ici sera de faire le pont entre chacun de ces managers pour rassembler les besoins et y répondre de façon cohérente.

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Le Profil idéal pour le poste d’Adjoint de Directeur des Opérations (Fintech):

Un minimum d'appétence technique, vous êtes un ancien dev? Avez-vous une formation d'ingénieur? Voire vous êtes un passionné et autodidacte?
Vous aurez besoin d’être capable de faire des requêtes SQL, de lire et comprendre un API, d’être capable de travailler sur de la data!

2 à 3 ans d’expérience côté paiement & fintech sur des postes pertinents serait grandement apprécié. Ex: implémentation technique ou encore support client technique (TAM).

Vous devrez être curieux pour toujours monter en compétence, être proactif et être capable de prendre le lead sur les sujets qui vous semble important.

Une bonne capacité à communiquer, en interne comme en externe, à différents types d’interlocuteurs, en français comme en anglais.

Ce poste peut être pris sur Paris ou Rennes. Rémunération attractive.

Pour postuler au poste d’Adjoint au Directeur des Opérations, envoyez votre CV à fabien@teampcn.com

#Fintech #Paris #Rennes #Open-Banking #Opérations

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Are you interested, get in touch with:

Fabien Le Pichon

fabien@teampcn.com

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